Datos que Recopilamos
Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios educativos. Los datos incluyen información de identificación, preferencias de aprendizaje y datos técnicos de navegación.
- Nombre completo y dirección de correo electrónico
- Número de teléfono cuando lo proporcionas voluntariamente
- Historial de cursos y progreso de aprendizaje
- Dirección IP y datos de navegación técnicos
- Preferencias de idioma y configuración de accesibilidad
- Información de pago procesada por terceros certificados
Cómo Usamos tus Datos
Tus datos nos permiten personalizar la experiencia educativa y mantener la comunicación sobre tus cursos. Cada uso tiene un propósito específico relacionado con nuestros servicios.
| Propósito |
Tipo de Datos |
Base Legal |
| Gestión de inscripciones |
Nombre, correo, teléfono |
Ejecución de contrato |
| Personalización de cursos |
Progreso, preferencias |
Interés legítimo |
| Comunicaciones educativas |
Correo electrónico |
Consentimiento |
| Mejora de plataforma |
Datos de navegación |
Interés legítimo |
| Facturación y pagos |
Datos de pago |
Ejecución de contrato |
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos bajo diferentes bases legales según el RGPD. La ejecución del contrato educativo justifica la mayoría de nuestros tratamientos, mientras que el consentimiento explícito se solicita para comunicaciones de marketing.
Nuestro interés legítimo incluye la mejora continua de la plataforma, análisis de uso anónimo y personalización de contenidos educativos. Puedes oponerte a estos tratamientos en cualquier momento desde tu cuenta.
Compartir Información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios esenciales que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos según nuestras instrucciones.
Los instructores acceden a datos de progreso necesarios para ajustar la enseñanza. Los procesadores de pago manejan transacciones de forma segura sin que Valiqora almacene información completa de tarjetas. Los proveedores de infraestructura técnica mantienen servidores certificados dentro de la Unión Europea.
Almacenamiento y Retención
Almacenamos tus datos durante el tiempo necesario para proporcionar servicios educativos y cumplir obligaciones legales. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras uses nuestros servicios. Tras la cancelación, conservamos información básica durante 5 años por requisitos fiscales y legales.
Los servidores están ubicados en España bajo estándares de seguridad ISO 27001. Los backups cifrados se realizan diariamente con retención de 30 días. Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento, sujeto a obligaciones legales de conservación.
Tus Derechos RGPD
El RGPD te otorga control completo sobre tus datos personales. Ejercer estos derechos es gratuito y respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Acceso
Solicita una copia de todos los datos personales que mantenemos sobre ti en formato estructurado y legible.
Rectificación
Corrige información inexacta o incompleta directamente desde tu perfil o solicitándolo por correo.
Supresión
Elimina tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento para su tratamiento.
Portabilidad
Recibe tus datos en formato compatible para transferirlos a otro proveedor de servicios educativos.
Oposición
Oponte al procesamiento basado en interés legítimo, incluyendo análisis y marketing personalizado.
Limitación
Restringe el procesamiento mientras verificamos la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.
Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa y cookies analíticas para mejorar tu experiencia. Las cookies de sesión mantienen tu autenticación mientras navegas entre cursos.
Puedes gestionar preferencias de cookies desde el banner que aparece en tu primera visita. Las cookies esenciales no requieren consentimiento porque son necesarias para proporcionar el servicio solicitado. Todas las cookies expiran automáticamente según el período definido.
Medidas de Seguridad
Implementamos protección técnica y organizativa para prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos. La plataforma usa cifrado TLS 1.3 para todas las transmisiones. Las contraseñas se almacenan con hashing bcrypt y nunca en texto plano.
El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado bajo políticas estrictas de confidencialidad. Los sistemas se actualizan regularmente con parches de seguridad. Realizamos auditorías trimestrales de seguridad y pruebas de penetración anuales por terceros certificados.
Actualizaciones de esta Política
Revisamos esta política periódicamente para reflejar cambios en prácticas o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se comunican por correo electrónico con 30 días de antelación antes de su entrada en vigor.
Cambios menores como correcciones tipográficas o actualizaciones de contacto se publican directamente en esta página con la fecha de modificación actualizada. Te recomendamos revisar esta política cada seis meses para mantenerte informado.
Contacto sobre Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de datos personales, contacta directamente con nuestro equipo de privacidad a través de cualquiera de estos medios.
Si consideras que tus derechos no han sido respetados adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
